נוסעים ישראלים המגיעים לנמל התעופה לוטון הסמוך ללונדון מעלים טענות על עיכובים ממושכים בקבלת המזוודות. לדבריהם, התופעה חוזרת בעיקר בטיסות המגיעות מישראל, ומעוררת אצל חלקם תחושה כי מדובר בהתנהלות שאינה מקרית.
לפי עדויות של ישראלים הטסים לבריטניה דרך לוטון, ההמתנה למזוודות לאחר הנחיתה עלולה להימשך זמן רב. הנוסעים טוענים כי בעוד שבטיסות המגיעות מיעדים אחרים הכבודה מגיעה למסועים בתוך זמן קצר יחסית, נוסעים המגיעים מישראל נאלצים להמתין זמן ממושך יותר.
לדברי חלק מהנוסעים, כאשר הם פונים לצוותי הקרקע כדי לברר את סיבת העיכוב, הם מקבלים הסברים שונים - החל מתקלה במסוע ועד לעומס חריג בשדה התעופה. אלא שלטענתם, העובדה שהעיכובים חוזרים דווקא בטיסות מישראל מעוררת אצלם סימני שאלה.
"המזוודות מגיעות בכמויות קטנות"
אחת הטענות שחוזרות בעדויות היא שגם לאחר שהמזוודות מתחילות להגיע למסוע, הן משתחררות בקבוצות קטנות. נוסעים סיפרו כי לעיתים משתחררות מספר מצומצם של מזוודות, ולאחר מכן יש הפסקה נוספת לפני שהכבודה הבאה מגיעה.
ההתנהלות הזו, לטענת הנוסעים, מאריכה עוד יותר את זמן ההמתנה ומותירה משפחות עם ילדים ונוסעים עייפים ממתינים זמן רב באולם קבלת הכבודה.
עם זאת, חשוב להדגיש כי בשלב זה מדובר בעדויות של נוסעים ולא בממצא רשמי. לא פורסמו נתונים שמוכיחים כי נוסעים מישראל מקבלים טיפול שונה במכוון או שהעיכובים נובעים מזהותם של הנוסעים.
חלק מהנוסעים מעדיפים את הית'רו
בעקבות החוויות הללו, ישנם נוסעים ישראלים שממליצים למי שמתכנן להגיע ללונדון לשקול נחיתה בנמל התעופה הית'רו במקום לוטון. לטענתם, בהית'רו חוויית קבלת הכבודה נוחה יותר, ואילו בלוטון הם נתקלו שוב ושוב בעיכובים.
הטענות מצטרפות לדיווחים נוספים מהתקופה האחרונה סביב היחס לנוסעים ישראלים ויהודים בלוטון. בספטמבר דווח על נוסעים שהגיעו מתל אביב וטענו כי הופנו לבדיקות כבודה לאחר שנשאלו מהיכן הגיעו. משרד הפנים הבריטי דחה אז טענות לאפליה והבהיר כי בדיקות של נוסעים מתבצעות על בסיס מודיעין, ראיות ודרישות מבצעיות, ולא בשל מוצא, דת או מאפיין מוגן אחר.
גם בעבר נרשמו אירועים שעוררו ביקורת סביב נמל התעופה. בחודש מרץ התנצל נמל לוטון בעקבות תקרית שבה נוסע ישראלי טען כי הושפל על ידי אנשי ביטחון, והנמל הודיע על רענון נהלים והכשרות לצוותים.
בשלב זה לא ברור אם תלונות הנוסעים על עיכובי הכבודה קשורות זו לזו או שמדובר בתקלות תפעוליות חוזרות. ללא בדיקה רשמית או נתונים השוואתיים בין הטיסות, לא ניתן לקבוע כי מדובר במדיניות מכוונת נגד נוסעים ישראלים.
לנוסעים המתכננים טיסה לבריטניה מומלץ להביא בחשבון אפשרות להמתנה ממושכת בקבלת הכבודה ולבדוק מראש את אפשרויות ההגעה והנחיתה המתאימות להם.
