"המדפים מלאים זיופים": התגלית שמביכה את שוק הנעליים ברוסיה

שוק נעלי הספורט ברוסיה מתגלה כג'ונגל פרוץ שבו הצרכן הפשוט כמעט חסר סיכוי להבין מה באמת עומד על המדף.​

בחקירה מקצועית שבוצעה על ידי מומחים מהלשכה למומחיות והערכה משפטית נבדקו 1,300 זוגות נעלי ספורט של נייקי ואדידס בתקופה שבין ספטמבר לדצמבר, והנתון שהתגלה כמעט בלתי נתפס: אפס זוגות מקוריים. הבדיקה כיסתה מרכזי קניות מרכזיים בערים כמו מוסקבה, סנט פטרסבורג, קלינינגרד, סבסטופול וצ'ליאבינסק, מה שמעיד שמדובר בתופעה רחבה ולא במקריות נקודתית. גם בקניונים שנחשבים מפוארים וממוסדים, שבהם החנויות מציגות עצמן כמשווקות רשמיות של מותגים בינלאומיים, התברר שכל הסחורה שנבדקה הייתה מזויפת.​

המומחים שפענחו את התרמית מתארים שורה ארוכה של סימנים שמבדילים בין מוצר איכותי לחיקוי זול. לדבריהם, נעשה שימוש בחומרים ירודים, תפרים לא אחידים ואפילו מבנה נעל שאינו יציב ומתעוות. בחלק מהנעליים נמצא מרחק לא אחיד בין חורי השרוכים, דבר שלא מתקבל במערך בקרת איכות של יצרן עולמי רציני. עוד צוין כי מהרבה מהזוגות שנבדקו עלה ריח כימי חזק שמזכיר דבק או חומרי פלסטיק זולים, ריח שלא מאפיין מוצר שעובר תקני בטיחות קפדניים.​

לצד הפגמים הפיזיים בנעליים עצמן, התחקיר מעלה תמונה קודרת גם ביחס לשקיפות מול הלקוחות. חנויות שמציגות את עצמן כמי שמוכרות נעליים “מקוריות” ממשיכות לגבות מחירים גבוהים, כאילו מדובר בסחורה שיוצאת מהמפעלים הרשמיים של נייקי ואדידס. הצרכנים מצדם מתחילים להבין רק בדיעבד שנפלו לקורבן, לאחר שהנעליים מתבלות במהירות, מאבדות צורה או גורמות לחוסר נוחות. התוצאה היא גל של תלונות ותביעות, כאשר לקוחות זועמים פונים לערכאות משפטיות בניסיון לקבל פיצוי על מרמה מתמשכת שנעשתה לכאורה במודע.​

דמיטרי סידורקין, מומחה למסחר אלקטרוני ומנכ"ל חברת יבוא, מתאר מציאות שבה הסיכון להיתקל בזיופים רק הולך ומתגבר, ובעיקר בזירות המקוונות. לטענתו, מי שרוכש היום מוצרים כביכול ממותגים דרך פלטפורמות אונליין מסתכן לא פעם בקבלת חיקוי ברמה ירודה במקום מוצר רשמי ומפוקח. הוא קורא לצרכנים לאמץ גישה חשדנית יותר, לבדוק לעומק את זהות המוכר, להתעקש על מסמכים ואישורים ולבחון היטב את המוצר עצמו ברגע שהוא מגיע לידיהם.​

התמונה הכוללת שעולה מהתחקיר מצביעה על תעשיית זיופים משגשגת שהשתלטה על שוק נעלי הספורט ברוסיה כמעט לחלוטין. במקום תחרות הוגנת על איכות, נוחות וטכנולוגיה, הצרכנים נאלצים להתמודד עם שוק רווי חיקויים שבו המותג שעל הקופסה לא אומר דבר על מה שבפנים. מי שמשלם ממיטב כספו על נעלי מותג, מגלה פעמים רבות שהוא קיבל מוצר שברמה האמיתית שלו לא שונה בהרבה מנעל אנונימית וזולה, רק שהפעם הקופסה נושאת לוגו נוצץ וטפטוף של מילים גדולות על “מקוריות”.