המהלך שיטלטל את עולם העבודה: אמזון מפטרת 14,000 עובדים - בגלל AI

שבועות של הערכות הסתיימו הבוקר בהודעה רשמית: חברת אמזון פותחת במהלך קיצוצים רחב היקף, שבמסגרתו יפוטרו כ־14 אלף עובדים ממערך המטה והניהול הגלובלי של החברה  בהם אנשי שיווק, פיתוח, תפעול וניהול בכיר. מדובר בכ־10% מכוח העבודה התאגידי של החברה, שאינה כוללת את שליחי השטח, עובדי המחסנים והמרכזים הלוגיסטיים.

המהלך מגיע לאחר הדיווח של סוכנות הידיעות "רויטרס", ולדברי גורמים רשמיים באמזון, מדובר במהלך שנועד "להתאים את מבנה החברה לקצב השינויים הטכנולוגיים, בראשם כניסת הבינה המלאכותית ככלי ליבה בתעשייה".

"פחות שכבות, יותר אחריות אישית"

את ההודעה הפנימית לעובדים פרסמה בת' קאלטי, סגנית נשיא בכירה למשאבי אנוש באמזון, שבה ציינה כי החברה מבצעת "התאמות ארגוניות שמטרתן להחזיר לאמזון את הרוח היזמית והמהירות של סטארט־אפ".

לדבריה, הפחתת שכבות הניהול והצמצום בבירוקרטיה כבר הובילו לצוותים יעילים יותר ולשיפור בביצועים - "ולכן נמשיך בכיוון הזה גם במחלקות נוספות".

עוד ציינה קאלטי, כי לאור פערים בין מדינות שונות, עובדים יקבלו חבילת תמיכה שונה לפי תחיקת העבודה המקומית, אך לרובם תוצע תקופת הסתגלות בת 90 יום - שבה יוכלו לנסות ולהשתלב בתפקידים אחרים בתוך אמזון.

"אנחנו רוצים לאפשר מעבר חלק - בין אם לעבודה פנימית ובין אם החוצה. בתקופה זו נספק תמיכה של צוותי גיוס, שירותי ייעוץ תעסוקתי, פיצויים והמשכיות ביטוחית למי שייבחר לעזוב", נכתב בהודעה.

"למה לפטר אם הביצועים טובים?" - התשובה: AI

בהתייחסות לתהייה שעלתה בקרב עובדים - מדוע ננקטים צעדים כל כך אגרסיביים דווקא בתקופה בה החברה מדווחת על ביצועים כלכליים טובים - השיבה קאלטי כי מדובר בצעד נדרש בעולם שבו החדשנות הופכת לכלי הישרדותי.

"הבינה המלאכותית היא לא עוד מגמה חולפת, אלא שינוי עולמי עמוק - כמו שהאינטרנט היה בתחילת שנות ה־2000. ארגונים שלא יתאימו את עצמם, יישארו מאחור. לכן, אנו זקוקים למבנה מהודק, תגובתי ומהיר בהרבה",כתבה.

לצד הפיטורים, ציינה קאלטי כי באמזון עדיין מגייסים עובדים בתחומים אסטרטגיים נבחרים, בדגש על בינה מלאכותית, שירותי ענן, ולוגיסטיקה חכמה - אך הדגש בשלב זה הוא "הפחתת כפילויות, הסרת שומנים והגברת אחריות של צוותים קטנים עם עצמאות תפעולית גבוהה".

מה בישראל? אין עדיין תשובות

נכון לעכשיו, בחברה טרם התייחסו למשמעויות הצמצום בישראל, בה אמזון מפעילה משרדים בתחומי מו"פ, שירותים לוגיסטיים, ושירות לקוחות. לא ידוע אם עובדים מקומיים יושפעו מהמהלך.

במבט כולל, אמזון מעסיקה כיום כ־1.5 מיליון עובדים ברחבי העולם - רובם מחוץ למטה הארגוני. הסבב הנוכחי מצטרף למגמה של חברות טכנולוגיה נוספות המנסות להתאים את עצמן לתנאי שוק חדשים, תוך הפחתת עלויות וייעול מבני.