אזהרת צרכנים: אינגליש קייק קוראת להחזרת עוגת ריבת חלב - עקב חשש לנוכחות אלרגן דגים

חברת המאפים "אינגליש קייק" הודיעה היום (שני) על קריאה להחזרת מוצר מסוג עוגת ריבת חלב, זאת בעקבות חשש לנוכחות אלרגן דגים שלא סומן ברשימת הרכיבים שעל גבי התווית. הקריאה נועדה להתריע בפני צרכנים בעלי אלרגיה לדגים - שעלולים להיות בסכנה בריאותית ממשית.

החלטת החברה התקבלה לאחר תלונה שהוגשה על ידי אזרח, שזיהה כי אחד מרכיבי העוגה כולל אלרגן מן החי - מבלי שהדבר צוין כנדרש בחוק על גבי האריזה. לאור חומרת העניין, ובתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות, החלה החברה לאסוף את המוצרים מדרכי השיווק השונות.

פרטי הקריאה להחזרה (ריקול)

• שם המוצר: עוגת ריבת חלב

• משקלים: 850 גרם ו־1,600 גרם

• תאריכי תוקף: כל תאריך עד ל־31 ביולי 2025 (כולל)

• שם היצרן: אינגליש קייק

• טלפון לפניות הציבור: ‎054-3569504

צרכנים שרכשו את המוצר ואשר אלרגיים לדגים, או לאחד מהאלרגנים המופיעים על גבי התווית - מתבקשים שלא לצרוך אותו, ולהחזירו לנקודת המכירה.

החברה מסרה כי מדובר בטעות סימון, וכי היא פועלת במהירות ובשקיפות לאיסוף המוצר מן המדפים. עוד נמסר כי תהליך הבקרה הפנימי עודכן, והאירוע דווח לרשויות הרלוונטיות כמתחייב.

תזכורת חשובה: אלרגנים - סכנה ממשית

אלרגיה לדגים נחשבת לאחת האלרגיות החמורות בקרב האוכלוסייה, ועלולה להוביל לתגובה מיידית וקשה - הכוללת קוצר נשימה, פריחה, נפיחות ואף שוק אנפילקטי. על פי הנחיות משרד הבריאות, יצרנים נדרשים לציין במפורש כל נוכחות של אלרגנים - גם אם מדובר בשאריות זעירות שעלולות להיווצר במהלך הייצור.

בתוויות מוצרים מצוינים לרוב אלרגנים שכיחים, ובהם: ביצים, חלב, אגוזים, בוטנים, גלוטן, סויה, שומשום ודגים - כאשר הצרכנים הרגישים לאותם רכיבים מסתמכים על סימון מדויק לשם שמירה על בריאותם.

תגובת החברה

מאינגליש קייק נמסר בתגובה:
"אנו רואים באמון הצרכנים ערך עליון, ומתייחסים לאירוע ברצינות מלאה. מיד עם קבלת הדיווח פעלנו בהתאם להנחיות משרד הבריאות, והחלה קריאה יזומה להחזרת המוצר מהמדפים. אנו מבקשים מכל מי שאלרגי לרכיב דגים - שלא לצרוך את העוגה ומוזמן להחזירה ולקבל החזר כספי מלא. אנו מתנצלים על אי הנוחות ופועלים למנוע הישנות מקרים כאלה בעתיד."