יותר ממיליון מפוטרים - זה מה שקרה בשנת 2025: המחיר האנושי של מהפכת ה-AI

שנת 2025 נרשמת כאחת השנים הקשות ביותר לשוק התעסוקה האמריקאי בעשור האחרון, עם גל פיטורים רחב היקף - אשר הצית מחדש את הוויכוח סביב השפעת הבינה המלאכותית על שוק העבודה. על פי נתונים חדשים שפורסמו ברשת CNBC, מעל 1.17 מיליון עובדים איבדו את משרותיהם מאז תחילת השנה - הנתון השנתי הגבוה ביותר מאז ימי הקורונה ב-2020.

דו"ח של חברת הייעוץ Challenger, Gray & Christmas מעלה כי לא פחות מ-55 אלף מהמפוטרים נקשרו ישירות לתהליכי הטמעת טכנולוגיות AI בארגונים. מדובר בקפיצה דרמטית שמשקפת את הקצב בו מאמצות חברות גדולות מערכות אוטומטיות כחלק ממהלכי התייעלות ושינוי מבני.

רק במהלך אוקטובר דווח על קיצוץ של 153 אלף משרות, ובנובמבר נוספו עוד כ-71 אלף - מתוכן למעלה מ-6,000 יוחסו באופן ישיר לשימוש בבינה מלאכותית. בתוך כך, נמשכים הלחצים הכלכליים על המעסיקים: עליית מחירים, מכסים כבדים והצורך בצמצום הוצאות - כל אלו דוחפים חברות לבחון מחדש את מצבת כוח האדם.

מחקר שפורסם בנובמבר האחרון על ידי MIT (המכון הטכנולוגי של מסצ’וסטס) חיזק את מגמת ההחלפה: על פי הממצאים, מערכות AI מסוגלות כיום לבצע כ-11.7% מהעבודות בשוק האמריקאי - בעיקר בענפי הפיננסים, הבריאות והשירותים המקצועיים - מה שצפוי לחסוך לחברות עד 1.2 טריליון דולר בשכר עובדים.

עם זאת, לא כל המומחים מסכימים שהבינה המלאכותית היא האשמה העיקרית. פרופ’ פביאן סטפני מאוניברסיטת אוקספורד טוען כי חלק מהחברות מנצלות את המהפכה הדיגיטלית כ"מפלט נרטיבי", בעוד שהפיטורים בפועל הם תוצאה של גיוסים מופרזים בתקופת הקורונה. לדבריו, "היה קל יותר להאשים את הטכנולוגיה מאשר להודות בטעות עסקית".

הגל הנוכחי לא פסח גם על ענקיות הטכנולוגיה. מיקרוסופט פיטרה במהלך השנה כ-15 אלף עובדים, מהם 9,000 ביולי בלבד. מנכ"ל החברה, סאטיה נדלה, ציין בפני העובדים כי החברה נדרשת "להתאים את עצמה לעידן חדש", והצביע על הבינה המלאכותית ככלי מרכזי בעיצוב העתיד העסקי של מיקרוסופט.

גם בסיילספורס התקבלו החלטות דומות. המנכ"ל מארק בניוף הודה כי מחלקות שירות הלקוחות צומצמו משמעותית, וכי "AI מבצעת כיום חצי מהעבודה", לדבריו. החברה קיצצה כ-4,000 משרות והפחיתה את גודלה מ-9,000 עובדים ל-5,000 בלבד.

ב-IBM, מנכ"ל החברה ארווינד קרישנה אישר כי צ'אטבוטים מבוססי AI החליפו מאות עובדים במחלקת משאבי אנוש, כחלק מתהליך התייעלות גלובלי שכלל קיצוץ של 1% מכוח העבודה - כ-3,000 עובדים. במקביל, הודיעה IBM על פתיחת משרות בתחומים הדורשים יצירתיות וחשיבה אנליטית גבוהה, ובהם הנדסת תוכנה, שיווק ופיתוח עסקי.