דיילת מתה במהלך טיסה: חשד לרשלנות חמורה בחברת התעופה EVA AIR

אירוע מחריד התרחש ב־25 בספטמבר במהלך טיסת EVA AIR ממילאנו לטאיפיי, כשאחת מדיילות הצוות לקתה באירוע רפואי קשה ממנו לא התאוששה. הדיילת, כך לפי הדיווחים, לא חשה בטוב כבר בטיסה הקודמת מאסיה לאירופה אך נדרשה בכל זאת לשוב ולעבוד בטיסת החזור בת 13 השעות מבלי שקיבלה טיפול רפואי הולם בזמן.

לפי מידע שפורסם בתקשורת המקומית בטייוואן, מנהל תא הנוסעים בטיסה סירב לפנות לקו התמיכה הרפואי הקרקעי Medlink המספק ייעוץ חירום לצוותי אוויר, למרות בקשותיה של הדיילת לקבל סיוע. רק בשלב מאוחר כאשר מצבה הידרדר באופן דרמטי הוחלט לפנות אותה לאשפוז אך היא נפטרה זמן קצר לאחר מכן בבית החולים.

חברת EVA AIR מהחברות הבכירות והידועות באסיה הודיעה בתגובה רשמית כי היא "המומה וכואבת" מהאירוע והבטיחה לבצע תחקיר פנימי. עם זאת הביקורת הציבורית במדינה כבר תפסה תאוצה. במקביל משרד העבודה הטייוואני פתח בחקירה בחשד לרשלנות ניהולית חמורה מצד החברה.

בין השאר נבחנת השאלה האם הופעל לחץ בלתי סביר על הדיילת להמשיך בתפקידה למרות סימני מחלה, והאם הופרו נהלים מחייבים בשירות הרפואי במהלך הטיסה. אם תימצא התרשלות עלולה החברה לעמוד בפני סנקציות כספיות משמעותיות ואף צעדים רגולטוריים נוספים.

פוסט אנונימי שפורסם ברשת על ידי מי שמזדהה כחבר צוות בחברה תקף בחריפות את ההנהלה. לדבריו, "זה לא היה מקרה מצער אלא ביטוי למערכת אדישה וממושכת שמתעלמת מבריאות העובדים".

האירוע מעורר כעת דיון ציבורי רחב בטייוואן ובקרב תעשיית התעופה בכלל בנוגע לזכויות אנשי צוות אוויר, הגבולות שבין אחריות מקצועית לבין רווחת העובד, והאופן שבו חברות מתמודדות עם מצבי חירום רפואיים בגובה עשרות אלפי רגל.