החל מאמש: גל חסימות נרחב בוואטסאפ מעורר סערה בקרב משתמשים

מאז שעות הערב אמש מדווחים משתמשים רבים על חסימה פתאומית של חשבונות וואטסאפ, תופעה שהולכת ומתרחבת ומעוררת חשש כבד בקרב קהלים שונים. לפי העדויות, מדובר בחסימות שמבוצעות ללא התראה מוקדמת, ולעיתים גם ללא אפשרות ברורה לערעור, מה שמותיר משתמשים מנותקים מחשבונותיהם בתוך זמן קצר.

על פי תלונות שנאספו בקבוצות מקצועיות וברשתות החברתיות, וואטסאפ החלה לאכוף באופן נוקשה במיוחד מגבלות שימוש הקשורות ליזימת שיחות חדשות בפרקי זמן קצרים. מספר הפניות המותר אינו ידוע לציבור, והמשתמשים מציינים כי הרף משתנה ואף הולך ומצטמצם, מבלי שנמסר כל הסבר רשמי.

המשמעות בפועל: גם פעילות שנתפסה עד כה כלגיטימית, עלולה כעת להיחשב חריגה ולהוביל לסימון החשבון כבעייתי.

מהדיווחים עולה כי קבוצות מסוימות נפגעות בשיעור גבוה יותר. בין היתר מדובר בחשבונות חדשים, חשבונות עסקיים, שימוש במכשירים שעברו שינויי מערכת, טלפונים כשרים, הפעלה באמצעות אמולטורים וכן תצורות שימוש שאינן תואמות את הדפוס הסטנדרטי של האפליקציה.

משתמשים מוסיפים כי שליחה של הודעות זהות או כמעט זהות למספר נמענים מעלה את רמת הסיכון, וכי כל חריגה מדפוס התכתבות "אנושי" רגיל, גם ללא כוונת זדון, עלולה להסתיים בחסימה.

ברקע האירועים נשמעות אזהרות חדות מצד גורמים בתחום הדיגיטל: שימוש בוואטסאפ ככלי לדיוור, פרסום או הפצה רחבה הפך למסוכן במיוחד. גם מי שעד כה לא נפגע, אינו יכול להניח שהמצב יימשך. לדבריהם, מדי יום, ואף מדי שעה, נוספים משתמשים שמאבדים גישה לחשבונם.

ההמלצה הרווחת היא להימנע משימוש במספרים אישיים או חשובים לצורכי הפצה, מחשש לאובדן בלתי הפיך של היסטוריית שיחות ונתונים.

נכון לשעה זו, חברת מטא, לא פרסמה כל הודעה רשמית או הבהרה בנוגע לגל החסימות או לשינוי במדיניות האכיפה.

עד לפרסום עמדה רשמית, רבים בוחרים לנהוג בזהירות יתרה, מתוך הבנה שמה שנחשב אתמול לשימוש סביר, עלול היום להיחשב כהפרת כללים.