סוף לתורים הארוכים בנתב"ג? השירות החדש שיוכל לקצר את הדרך למטוס

רשות שדות התעופה הודיעה היום על הרחבת שירות הצ'ק אין העצמאי בנתב"ג, שיאפשר לנוסעים לתייג ולשלוח מזוודות באופן עצמאי, ללא צורך בעמידה בתור הרגיל לדלפקי הצ'ק אין. השירות, שהושק לפני כשלוש שנים עבור מספר מצומצם של חברות תעופה, צפוי כעת להיפתח בהדרגה לכל חברה שתתאים את עצמה לטכנולוגיה.

בשלב הראשון יופעל השירות בטרמינל 3, במגזר G שבקומת הקרקע, ובהמשך הוא צפוי להתרחב גם לטרמינל 1 עם פתיחתו מחדש, במגזר A. ברשות שדות התעופה מסבירים כי ההרחבה מתבצעת לאחר חודשים של היערכות, התאמות תשתית ושדרוגים טכנולוגיים.

הפעלת השירות תהיה הדרגתית, ותלויה בזמינות התשתיות ובממשקים שיפותחו על ידי חברות התעופה. נוסעים שחברת התעופה שלהם תאפשר את השימוש בשירות יידרשו לבצע צ׳ק-אין מראש, עוד לפני ההגעה לנתב"ג.

לאחר שיעברו את הבידוק הביטחוני, יוכלו הנוסעים להנפיק באופן עצמאי תג כבודה בעמדות הדיגיטליות, ולאחר מכן להפקיד את המזוודות בעמדות הייעודיות.

על פי רשות שדות התעופה, המהלך צפוי לקצר באופן משמעותי את זמני ההמתנה בתהליך הצ׳ק-אין ושליחת הכבודה, לשפר את זרימת הנוסעים בטרמינלים ולהעניק חוויית שירות נוחה ומהירה יותר.

עם זאת, השירותים הקיימים ימשיכו לפעול במקביל, ובהם דלפקי צ׳ק-אין מאוישים וקיוסקים לשירות עצמי, בהתאם לחברות התעופה ולמגזרי הפעילות בטרמינלים.

ישראייר כבר הודיעה כי תאפשר לנוסעיה להשתמש בשירות החדש. לפי החברה, היא הראשונה להטמיע את תהליך ה-PSX Kiosk המלא של חברת אמדאוס, המאפשר לנוסע שביצע צ'ק אין מראש באתר החברה, וברשותו מזוודות המיועדות לבטן המטוס, להדפיס בעצמו את תג הכבודה ולמסור אותה בדלפק מהיר וייעודי.

החל מהבוקר, הנוסעים הראשונים של ישראייר צפויים ליהנות מההליך המהיר בנמל התעופה בן-גוריון. בשלב הראשון הציבה רשות שדות התעופה 17 קיוסקים ייעודיים בטרמינל G WEST בנתב"ג, שישרתו את נוסעי ישראייר.

בישראייר מציינים כי החברה פיתחה ראשונה את האפליקציה שבה ניתן לבצע צ’ק-אין מראש באתר החברה ולרכוש כבודה לבטן המטוס עוד לפני ההגעה לשדה התעופה.

הילה הרמולין רונן, סמנכ"לית שיווק ומכירות בישראייר, אמרה: "המהלך מהווה צעד גדול בקידום החדשנות הדיגיטלית בישראל ומציב את ישראייר בשורה אחת עם הסטנדרטים הבין-לאומיים הנהוגים בשדות התעופה המובילים בעולם".

עוד הוסיפה: "אנו גאים להעניק לנוסעים שלנו חוויית שירות מתקדמת ומהירה כבר מהרגע הראשון בהגיעם לנתב"ג".