"שובע דיגיטלי": האם הישראלים מתחילים להתעייף מה-AI?

מרגישים שטכנולוגיה נוגסת לכם בחיי המשפחה? שהיא מרחיקה אתכם מהמוכר והאהוב לטובת עצות חסרות רגישות? הערך הקהילתי, היהודי והמענה האנושי שהיהדות מעניקה זה לא תחליף זול, אלא בסיס לחיים שלמים ואיכותיים. ונראה כי ככל שהזמן עובר - העולם מתוודע לכך שאת המידע הרגיש שאתה מוסר לאדם שמולך - אף מחשב מתוחכם לא יכול להחליף.

בעידן שבו הבינה המלאכותית נכנסת כמעט לכל תחום בחיי היומיום, מתברר כי דווקא ההתקדמות הטכנולוגית מעוררת אצל רבים געגוע לדבר הפשוט ביותר: אדם שמקשיב, מבין, מרגיש ומכיר את המורכבות שמאחורי כל שאלה. לא עוד מענה קר ומיידי בלבד, אלא חיפוש מחודש אחר עצה שיש בה לב, אחר המלצה שיש מאחוריה ניסיון חיים, ואחר קשר אנושי שאינו עובר דרך אלגוריתם.

המחקר החדש של חברת מאסטרקארד מצביע בדיוק על הכיוון הזה בקרב הצרכנים בישראל: דווקא עכשיו, רבים מהם מעדיפים לחזור למפגש האנושי, להמלצה האישית ולחוויה שאינה מתווכת רק דרך מסך. במובן הזה, מה שהיהדות ידעה מאז ומתמיד - כוחו של בית, קהילה, רב, משפחה וחבר קרוב - הופך כיום גם למסקנה צרכנית וחברתית רחבה יותר.

המחקר, "כלכלת החוויות", פורסם היום, חמישי, ונערך בקרב 27,000 משתתפים ב-28 מדינות. על פי הנתונים, בישראל נרשמת מגמה ברורה של "שובע דיגיטלי" מהבינה המלאכותית, לצד רצון גובר לקבל החלטות צרכניות על בסיס אמון אנושי.

אחד הנתונים הבולטים בסקר מלמד כי 70% מהישראלים מעדיפים לקבל המלצות על חופשות, מסעדות או הופעות מאדם בשר ודם, ולא מאלגוריתמים. בנוסף, 51% מהישראלים מצהירים כי במהלך השנה יחפשו באופן פעיל חוות דעת של מומחים אנושיים, חברים או בני משפחה. מדובר בשיעור גבוה מהממוצע העולמי, שעומד על 43%.

בדו"ח מכונה המגמה הזו "אסקפיזם אנלוגי", והיא משקפת רצון הולך וגובר להתנתק מהמסכים ולחזור לחוויות פשוטות, ישירות ומחברות יותר. על פי המחקר, עבור ישראלים רבים ההתנתקות הזו אינה רק נוחות אישית, אלא גם דרך לבנות חוסן אישי ולאומי בתקופה מורכבת.

למרות האתגרים הביטחוניים והכלכליים, הישראלים אינם מתכוונים לוותר על חוויות. 42% מהם מתכננים להגדיל השנה את ההוצאה על חוויות, בעוד שרק 8% מצהירים כי בכוונתם לצמצם אותה. מדובר בנתון נמוך משמעותית מהממוצע העולמי בכל הנוגע לצמצום ההוצאה.

גם כאשר הישראלים יוצאים לבלות, נראה שהם מצליחים לשחרר יותר מהטלפון הנייד. 70% מהנשאלים בישראל העידו כי הם מתנהלים בחופשיות רבה יותר כשהם מגיעים לטיול או למסעדה, לעומת 64% בעולם. בנוסף, נרשם עניין רב בסדנאות "אופליין" ללא טלפונים.

ממצא מרכזי נוסף במחקר נוגע לתמיכה בעסקים מקומיים. 59% מהישראלים אמרו כי יהיו מוכנים לשלם מחיר גבוה יותר עבור חוויה שתורמת ישירות לעסקים מקומיים. במקביל, 60% מהישראלים יעדיפו באופן ברור עסק קטן או בינוני על פני רשתות ענק.

איל פז, מנכ"ל מאסטרקארד ישראל, מציין כי עבור הישראלים, החוויות המשותפות בטבע, בהופעות ובמסעדות הפכו לעוגן של משמעות וקהילתיות בתקופה מאתגרת.

מהנתונים עולה כי בשנת 2026 הצרכן הישראלי אינו מחפש רק טכנולוגיה מתקדמת יותר, אלא גם קשר אנושי עמוק יותר. בתוך מציאות עמוסת מסכים, אפליקציות ואלגוריתמים, נראה כי המותרות האמיתיות עבור רבים יהיו דווקא המפגש הישיר, התמיכה בקהילה, והיכולת להרגיש חלק ממשהו גדול יותר.